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Aus- und Weiterbildung

Schlagwort: Fallbezogenes Fachgespräch

Der Report der IHK-Prüfung Kaufleute für Büromanagement

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Im Rahmen der Fachaufgabe in der Wahlqualifikation Kauffrau für Büromanagement, der Abschlussprüfung Teil 2, ist nach IHK-Ausbildungsstandard ein fallbezogenes Fachgespräch vorgesehen. In der Prüfungsvariante Report hat der Prüfling für jedes der zwei Wahlqualifikationen eine betriebliche Fachaufgabe durchzuführen und dazu jeweils einen dreiseitigen Report zu erstellen. Einer dieser Reports, die keine eigenständige Bewertung erfahren, wird am Prüfungstag in der mündlichen Prüfung dem Fachgespräch zugrunde gelegt. Ich informiere dich im Folgenden über diesen Prüfungsteil und den Ablauf der Prüfung in diesem Bereich. Außerdem gibt ein Muster-Report dir praktische Hinweise zur Gestaltung deiner Arbeiten für die Prüfung. Der Ausbildung Kauffrau für Büromanagement liegt die entsprechende Ausbildungsverordnung vom 11.12.2013 zugrunde. Diese regelt auch den Ablauf der Prüfung Kauffrau für Büromanagement. Die Ausbildung ist dabei so gestaltet worden, dass das Ausbildungsunternehmen in der 2. Hälfte der Ausbildung in zwei von zehn Wahlqualifikationen flexibel ausbilden darf. Das Unternehmen wählt aus folgenden Wahlqualifikationen zwei Bereiche aus: Auftragssteuerung und -koordination Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen Einkauf und Logistik Marketing und Vertrieb Personalwirtschaft Assistenz und Sekretariat Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement Verwaltung und Recht Öffentliche Finanzwirtschaft Zur Prüfung hin kann bestimmt werden, ob in der IHK-Prüfung Kaufmann für Büromanagement Teil 2 mit der sogenannten Report-Variante gearbeitet oder eine vom Prüfungsausschuss gestellte praxisbezogene Fachaufgabe zur

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Fragen im Fachgespräch Kaufleute für Büromanagement – Was kann kommen?

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weil er mit 35 % in die Gesamt-Note hereinfließt. Hier kannst du ein weniger gutes Ergebnis in einem schriftlichen Prüfungsteil wieder gutmachen. Zum Beispiel in Kundenbeziehungsprozesse oder Wirtschafts- und Sozialkunde. Besonders Wirtschafts- und Sozialkunde wird unterschätzt, was böse Folgen haben kann. So kannst du dir eine überdurchschnittlich gute Note sichern. Dank der Statistik wissen wir, dass das eine Eins oder Zwei ist. So hast du beste Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Seitdem der Beruf Kaufmann für Büromanagement zu den größten und beliebtesten gehört, gibt es jährlich sehr viele Absolventen. Somit stieg ebenso die Konkurrenz um die begehrten Jobs. Die häufigste Frage, die ich als Trainer und IHK-Prüfer im Zusammenhang mit dem Fachgespräch bekomme, ist: „Gripscoach, was wird gefragt?“ In meinen Webinaren gebe ich dir den Tipp, stets mit einer Frage zu beginnen, weil sie die Voraussetzung für eine Antwort ist. Das klingt banal, ist  jedoch wesentlich. Denn dein Bewusstsein und Unterbewusstsein suchen sodann mit Hochdruck nach einer Antwort. Stell dir vor, du möchtest dir einen roten Mini kaufen. Ich wette mit dir, du siehst ab sofort nur noch rote Minis auf der Straße flitzen … Im Fachgespräch darfst du zeigen, dass du die theoretischen Kenntnisse in der betrieblichen Praxis umsetzen kannst.

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So KANN das Fachgespräch der Report-Variante in der Praxis aussehen

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Dank eines Schülerprojekts wurde dieses Video möglich gemacht. An dieser Stelle von meiner Seite aus: Danke! Ihr habt einen tollen Job gemacht! Wenn ich das Video mit meiner IHK-Prüfer-Erfahrung vergleiche, deckt es sich zu ca. 90 %. Weil wir alle menschlich sind und die Industrie- und Handelskammern einen gewissen Spielraum bei der Durchführung haben, gibt es natürlich geringfügige Abweichungen. Regulär wird das Fachgespräch der Report-Variante vom Prüfling NUR eingeleitet. Das darf maximal 5 Minuten dauern. Hier sind es großzügige 8 Minuten. Das kann passieren und ist gut für die Prüflinge. Das Fachgespräch darf inklusive Einleitung maximal 20 Minuten dauern. Hier sind es 17 Minuten, was somit in Ordnung geht. Das Fachgespräch Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement findet nicht zwingend in einer Schule statt. Es können mehr als 3 Prüfer anwesend sein. 3 sind das Minimum: 1 x Arbeitgeber-Vertreter, 1 x Lehrer, 1 x Arbeitnehmer-Vertreter. Ich gehöre der Fraktion „Arbeitgeber“ an. JA, die Prüfer dürfen AUCH Fragen zur selben Wahlqualifikation stellen, die NICHTS mit dem Report zu tun haben! Wichtig: es MUSS die Wahlqualifikation sein, die dem Report zugrunde liegt. Quelle: Ausbildungsverordnung Kaufmann/-frau für Büromanagement Visualisiere deine Prüfung VOR deinem geistigen Auge! Stelle dir alles so vor, als würde es JETZT

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Assistenz und Sekretariat – Themen der mündlichen Prüfung Kauffrau für Büromanagement

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Wusstest du, dass die Wahlqualifikation Assistenz und Sekretariat die häufigste ist? Zumindest bei meinen Followern und Kunden. So erreichen mich dazu auch die meisten Fragen. Zum Beispiel von Leona im kostenlosen Webinar „Die besten Tipps für Dein Fachgespräch“: „[…] ich habe jetzt verschiedene Aussagen zum Theme mündliche Prüfung mitbekommen und bin mir jetzt nicht sicher was stimmt.Ich habe nächste Woche meine mündliche Prüfung […], jedoch ist mir nicht ganz klar was alles zu den Prüfungsfragen zählt. […]“ Die Unsicherheit ist groß. Das lese ich ebenso in Facebook-Gruppen. Zum Beispiel in dieser und dieser, in denen ich aktiv bin, um zu helfen. Die mündliche Prüfung, das sogenannte Fachgespräch Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement, ist enorm mächtig, weil das Ergebnis zu 35 % in die Gesamt-Note einfließt. Mit einer Top-Note im Fachgespräch kannst du oft deine Gesamt-Note verbessern. Die IHK ist bei der Gestaltung der schriftlichen und mündlichen Prüfung Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement an Gesetze und Verordnungen gebunden. Innerhalb dieses Rahmens können sich die Industrie- und Handelskammern relativ frei entfalten. Zum Beispiel reicht der IHK Düsseldorf, wo ich Prüfer bin, die Vorlage des Ausbildungsnachweises (Berichtsheft) am Tag der mündlichen Prüfung. Andere fordern ihn bereits zur schriftlichen Prüfung Teil 2. Welche Prüfungsthemen

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Fachgespräch – Wahlqualifikation Assistenz und Sekretariat

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Eine Besonderheit, die eine Ausbildung Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement mit sich bringt, ist die Möglichkeit, sich für ein Fachgebiet zu spezialisieren. Nach dem Fachgespräch Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement in der Wahlqualifikation Assistenz und Sekretariat bist du zur Erledigung eines reibungslosen Büroablaufs qualifiziert und kannst im Job als ausgebildete Fachkraft sofort loslegen. Alles über den Ablauf des Fachgespräches erfährst du hier. Beim Fachgespräch Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement in der Wahlqualifikation Assistenz und Sekretariat musst du grundsätzlich alle Fähigkeiten und Kenntnisse vorweisen können, die du laut Lehrplan deiner Ausbildung können solltest. Welche Themen sind das genau? Hier findest du die Antwort. Grundsätzlich besteht der Prüfungsstoff der Wahlqualifikation Assistenz und Sekretariat aus den Themenbereichen Sekretariatsführung, Organisation von Veranstaltungen und Reisen sowie der Korrespondenzbearbeitung und der Terminkoordination. Darüber hinaus solltest du alles über die Verwaltungsorganisation, die Verwaltungstechnik im Büro und das Reisekostenrecht wissen sowie in der praktischen Umsetzung überzeugen können. Wenn du die schriftliche Abschlussprüfung, die aus den Prüfungsbereichen „Informationstechnisches Büromanagement“, „Kundenbeziehungsprozesse“ und „Wirtschafts- und Sozialkunde“ erfolgreich absolviert hast und dein erlerntes Wissen mit deinen praktischen Erfahrungen im Büro verknüpfen kannst, wirst du das Fachgespräch mit Traum-Noten rocken! Wenn ich dir nur einen Tipp geben dürfte, wäre es dieser: Simuliere dein Fachgespräch

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IHK-Prüfung Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement: Report oder klassische Variante?

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Susanne schrieb mir:Nachdem Du ja Prüfer bist kannst Du mir sicherlich eine Empfehlung geben. Ich muss mich jetzt entscheiden, ob ich einen Report abgebe oder die klassische wähle. Was würdest Du denn aus Deiner Erfahrung heraus empfehlen.So wie Susanne geht es vielen Prüflingen des Berufs Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement. Bis zur ersten mündlichen Prüfung empfahl ich die klassische Variante, weil sie sich kaum von der alten des Berufs Bürokaufmann / Bürokauffrau unterscheidet. Was sich jahrzehntelang bewährte, kann so schlecht nicht sein.Jetzt sind die ersten mündlichen IHK-Prüfungen gelaufen und es liegen erste Erfahrungswerte vor. Und so empfehle ich dir die Report-Variante. Warum ich dies tue und was du unbedingt beachten solltest, erfährst du im kostenlosen Video. Viel Erfolg! 🙂

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